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AGB

AGB Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen (AGB) von wolkes-cupcakes-onlineshop.de, cupcakes-online.de, cupcake-onlineshop.com, shop.wolkes-cupcakes.com, shop.wolkes-cupcakes.de nachstehend „WOLKE’S Cupcakes“ genannt. (Stand 01.12.2011)

Präambel:

WOLKE’S Cupcakes steht für qualitative hochwertige Backwaren, insbesondere Cupcakes, Cakepops, PushUp Cakes und Mini Gugelhupfs. Wir stellen keine Massenware her sondern backen jeden einzelnen Cupcake mit Liebe und viel Sorgfalt. Cupcakes sind keine Muffins und als erster Cupcake Online Shop in Deutschland haben wir uns der Liebe zum Cupcake und zu unseren Kunden verschrieben. Zufriedene Kunden sind für uns das Wichtigste!

Geltungsbereich

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle elektronisch, telefonisch, per Fax oder Briefpost an WOLKE’S Cupcakes übermittelten Bestellungen durch Kunden und werden mit jeder Bestellung von dem Kunden anerkannt. Abweichende oder ergänzende AGB werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn Ihre Geltung wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart. Dem formulargemäßen Hinweis auf AGB des Kunden wird widersprochen. Dies gilt nicht für mündliche Nebenabreden.

Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche, selbständige oder freiberufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird und die in Ausübung einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit handeln. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

Geistiges Eigentum / Copyright

Der gesamte Inhalt der Website, einschließlich ihres Textes, ihrer Grafik, Logos, Icons, Bilder, Formate, Audio Clips, Datenbanken, Software und deren Zusammenstellungen (der “Inhalt”) ist geistiges Eigentum von Wolke’s Cupcakes, den mit Wolke’s Cupcakes verbundenen Unternehmen oder etwaigen Lieferanten des Inhalts. Vorbehaltlich der Regelungen in den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen dürfen der Inhalt und die Kennzeichenrechte oder irgendein anderer Teil dieser Website nicht benutzt, vervielfältigt, veräußert, verändert, verbreitet, gespeichert oder auf eine andere Art und Weise genutzt werden, sofern dem nicht im Vorhinein schriftlich zugestimmt wurde. Die nicht-autorisierte Nutzung der Inhalte und/oder Kennzeichenrechte stellt eine Verletzung unserer Urheber-, Marken- und/oder sonstigen Schutzrechte dar.

Sie haben insbesondere nicht das Recht: (1.) die Website, ihren Inhalt und/oder die Kennzeichenrechte zu bearbeiten oder im Ganzen oder Teile davon herunterzuladen, (2.) die Website, ihren Inhalt und/oder die Kennzeichenrechte ganz oder teilweise für andere als persönliche Zwecke zu benutzen, (3.) Meta Tags oder andere “verborgene Texte” zu benutzen, die unsere Inhalte und/oder Kennzeichenrechte enthalten oder (4.) Softwarepartikel, “Crawlers” oder andere Werkzeuge zum Sammeln von Daten einzusetzen oder andere Techniken anzuwenden, die eine Belastung der Infrastruktur von dieser Website nach sich ziehen, (5.) die Website oder Teile derselben zu framen oder mit Framingtechniken zu nutzen.

Verlinkung mit unserer Website

Es ist gestattet, einen Link auf diese Web-Site zu setzen, soweit er allein der Querreferenz dient. Wolke’s Cupcakes behält sich das Recht vor, die Gestattung zu widerrufen. Durch eine unzulässige Nutzung dieser Website endet die Gestattung automatisch.

Eine Website, die auf diese Website einen Link setzt, darf (1.) Wolke’s Cupcakes Inhalt nicht kopieren, (2.) nicht nahe legen, dass Wolke’s Cupcakes den Inhalt dieser anderen Website in irgendeiner Form billigt oder unterstützt, (3.) die Beziehung zu Wolke’s Cupcakes nicht unzutreffend darstellen, (4.) keinen Inhalt aufweisen, der als geschmacklos, obszön oder verletzend angesehen werden kann oder der nicht für alle Altersgruppen gleichermaßen geeignet wäre, (5.) nicht Wolke’s Cupcakes Produkte oder Leistungen in einer falschen, irreführenden oder abwertenden Art darstellen oder sie mit minderwertigen Produkten, Leistungen oder Meinungen in Verbindung bringen, (6.) nicht Wolke’s Cupcakes Kennzeichenrechte ohne eine ausgedrücke vorherige Zustimmung benutzen, (7.) nicht auf irgendeine andere Seite als die Homepage der Website verweisen.

Für Inhalte außerhalb der Website ist Wolke’s Cupcakes nicht verantwortlich. Dies gilt insbesondere für Inhalte solcher Websites, die auf Wolke’s Cupcakes Website einen Link setzen. Wolke’s Cupcakes übernimmt weder Gewährleistung noch Haftung für die Verfügbarkeit oder irgendwelche Inhalte außerhalb dieser Website. Wolke’s Cupcakes übernimmt auch keine Verantwortung für Schäden oder Verletzungen, die aus der Nutzung – gleich welcher Art – solcher Inhalte entstehen.)

Eigene Links

Links auf dieser Website zu anderen Websites dienen allein der Vereinfachung und stellen in keinem Fall eine Zustimmung, Unterstützung oder Werbung für anderweitige Produkte, Leistungen oder Inhalte der verlinkten Websites dar. Wolke’s Cupcakes macht sich die fremden Inhalte nicht zu eigen. Die Inhalte begründen keine Verantwortung von Wolke’s Cupcakes für die dort bereit gehaltenen Daten und Informationen. Wolke’s Cupcakes hat bei der erstmaligen Verknüpfung zwar den fremden Inhalt daraufhin überprüft, ob durch ihn eine mögliche zivilrechtliche oder strafrechtliche Verantwortlichkeit ausgelöst wird. Wolke’s Cupcakes ist aber nach dem Teledienstegesetz nicht verpflichtet, die Inhalte, auf die in Wolke’s Cupcakes Angebot verweisen, ständig auf Veränderungen zu überprüfen, die eine Verantwortlichkeit neu begründen könnten (§ 8 Abs. 2 TDG). Erst wenn festgestellt wird oder Wolke’s Cupcakes von anderen darauf hingewiesen wird, dass ein konkretes Angebot, zu dem eine “Link” bereitgestellt wurde, eine zivil- oder strafrechtliche Verantwortlichkeit auslöst, wird Wolke’s Cupcakes den “Link” auf dieses Angebot aufheben, soweit es dies technisch möglich und zumutbar ist. Wolke’s Cupcakes übernimmt keine Garantie oder Haftung für die Verfügbarkeit der fremden Website. Auch übernimmt Wolke’s Cupcakes keine Verantwortung für Schäden oder Verletzungen, die aus der Nutzung – gleich welcher Art – von hinter dem Link liegender Inhalte entstehen. Links zu anderen Websites werden lediglich als Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt. Das Herstellen einer Verbindung zu diesen Websites geschieht auf eigene Gefahr des Benutzers. Sie sollten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Datenschutz-Erklärung anderer Websites aus diesem Grund genau beachten.

Vertragsabschluss

Die Darstellung des Sortiments von WOLKE’S Cupcakes im Internet stellt kein Angebot im Sinne der §§ 145 ff. BGB dar. Der Kunde gibt durch eine Bestellung per Online Formular, E-Mail, Fax oder Telefon ein verbindliches Kaufangebot an WOLKE’S Cupcakes ab. WOLKE’S Cupcakes ist berechtigt, die Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch eine Bestätigungsmail innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Bestellung bei WOLKE’S Cupcakes anzunehmen. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit, insbesondere unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch die Zulieferer von WOLKE’S Cupcakes. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von WOLKE’S Cupcakes zu vertreten ist. Sollte die Ware oder einzelne Zutaten beim Lieferanten von WOLKE’S Cupcakes nicht verfügbar sein, so wird WOLKE’S Cupcakes den Kunden unverzüglich darüber informieren und bereits geflossene Gegenleistungen des Kunden unverzüglich erstatten.

Eine Eingangsbestätigungsmail, die sofort nach Eingang der Bestellung des Kunden automatisch durch das System generiert und versandt wird stellt keine verbindliche Annahme des Angebots durch WOLKE’S Cupcakes dar. Im Rahmen des Bestellvorgangs liegt das Risiko einer nicht aufklärbaren, fehlerhaften Übermittlung beim Kunden. Der Verkauf der von bei WOLKE’S Cupcakes angebotenen Waren erfolgt nur in handelsüblichen Mengen.

Eingabefehler vermeiden Sie, indem Sie nach Eingabe der Bestellung die von Ihnen gemachten Angaben überprüfen und bei Erkennen eines Fehlers die Bestellung nicht bestätigen, sondern abbrechen und neu vornehmen bzw. Fehler korrigieren.

Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile zzgl. Versandkosten wie im Bestellvorgang ersichtlich. Technische Änderungen sowie Änderungen in Form, Farbe und/oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. WOLKE’S Cupcakes nimmt nur Bestellungen aus Deutschland entgegen und versendet ebenfalls nur nach Deutschland.

Abmessungen und Haltbarkeit, Sachmängelgewährleistung und Garantie

Die von WOLKE’S Cupcakes angebotenen Backwaren (Cupcakes, Cakepops, Mini Gugehupfs) sind handgefertigte Einzelstücke, die hinsichtlich Größe, Gewicht und Farbe geringfügige dem Kunden zumutbare Abweichungen aufweisen können. WOLKE’S Cupcakes gewährleistet die Haltbarkeit dieser Waren bei Lagerung unter Raumtemperatur für drei bis fünf Tage nach Lieferung.

Eine Garantie besteht bei den von WOLKE’S Cupcakes gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

Lieferung und Transport

Bei WOLKE’S Cupcakes zahlt der Käufer unabhängig vom Bestellwert eine Versandkostenpauschale welche sich nach Gewicht und Empfängerland errechnet und während des Bestellvorganges im online- Shop von WOLKE’S Cupcakes angezeigt und mittels automatischer Bestellbestätigung als E- Mail zugesandt wird. Der Versand erfolgt mittels versichertem (bis 500 EUR) Postpaket per DHL. Ware, die auf Lager ist, kommt innerhalb von 2-4 Werktagen zum Versand. Hinsichtlich des Vorbehalts ordnungsgemäßer Selbstbelieferung verweist der Verkäufer auf § 2 Absatz 4 dieser Bestimmungen. Bei längeren Lieferzeiten entfällt ein Anspruch auf Preisnachlass. WOLKE’S Cupcakes ist auf die rechtzeitige Selbstbelieferung durch die Zulieferer angewiesen und kann hierauf keinerlei Einfluss ausüben.

Es kann keine Garantie über Lieferzeiten gegeben werden.

Eine verspätete Lieferung wird nicht erstattet, es sei denn es wurde explizit eine genaue Lieferzeit oder ein Zeitfenster zugesichert (Over Night Kurier Lieferung).
In diesem Fall  erstattet WOLKE’S CUPCAKES nach folgender Staffel:

Verspätung um mehr als 2 Stunden: 5% des Nettokaufpreises

Verspätung um mehr als 5 Stunden: 10% des Nettokaufpreises

Verspätung um mehr als 8 Stunden: 30% des Nettokaufpreises

Verspätung um mehr als 12 Stunden: 50% des Nettokaufpreises

WOLKE’S CUPCAKES erstattet den vollen Kaufpreis bei Nichtlieferung.

Widerrufsrecht:

Belehrung des Widerrufs für Fernabsatzverträge (§§ 312 d, 355 BGB)

Der Kunde kann den Vertrag widerrufen, indem er entweder die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an die Firma WOLKE’S Cupcakes zurücksendet oder in elektronischer form (Fax, E-Mail) als auch in nicht elektronischer Form (Brief) widerruft. Die Frist beginnt nicht vor Erhalt der Ware und einer Ihnen noch gesondert zu übermittelnden Widerrufsbelehrung in Textform zu laufen und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Absatz 2 BGB in Verbindung mit § 1 Absatz 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Das fristgerechte Absenden der Ware genügt, um den mit der Firma WOLKE’S Cupcakes geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Die Rücksendung hat an folgende Anschrift zu erfolgen:

WOLKE’S Cupcakes – Claudia B. Schulz – Brandenburgische Strasse 39 – D- 10707 Berlin Mail: info@wolkes-cupcakes.com

 

Kein Widerrufsrecht bei Spezialanfertigungen und schnell verderblichen Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Waren, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt werden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde. Dies trifft insbesondere auf die von WOLKE’S Cupcakes gefertigten Backwaren (Cupcakes, Cakepops, Mini Gugelhupfs, etc) zu (siehe hierzu auch oben Abmessung und Haltbarkeit).
Bei einer Stornierung fallen 100% Stornierungsgebühren an.

Ebenfalls ausgeschlossen sind Unternehmer.

 

Widerrufsfolgen

Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die bereits empfangenen Leistungen und Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) zurück zu gewähren.

Bei einer Verschlechterung kann WOLKE’S Cupcakes Wertersatz verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurück zu führen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Werden Waren im Rahmen des Rückgaberechtes ohne unbeschädigte Originalverpackung, oder Beschädigung der Warenbeschriftung zurückgesandt, so ist WOLKE’S Cupcakes berechtig einen angemessenen Wertersatz in Rechnung zu stellen. Bei unsachgemäßem Gebrauch, vor Allem zu starker Abnutzung, trägt der Kunde die Kosten der Nachbesserung, beziehungsweise der Reparatur oder eines Ersatzes. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Rückerstattungsverpflichtungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen erfüllen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung des Widerrufs oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Zahlung

Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per Vorkasse. Zahlungen per Kreditkarte sind über PayPal Ltd. zu den dort angegebenen Bedingungen möglich und begründen ein gesondertes Rechtsverhältnis des Kunden mit PayPal Ltd. WOLKE’S Cupcakes haftet nicht für Folgen die aus diesem Rechtsverhältnis entstehen. Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich. Eine Haftung bei Verlust ist ausgeschlossen. Für Unternehmer ist nach Vereinbarung die Zahlung gegen Rechnung möglich, mit einem Zahlungsziel von maximal 14 Tagen. Bei Bestellungen über 1.000 EUR netto ist eine Anzahlung von min. 30% zu tätigen.

Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von WOLKE’S Cupcakes. Das Vorbehaltseigentum erstreckt sich auch auf verarbeitete Gegenstände und im Falle der Weiterveräußerung auf die Kaufpreisforderung (verlängerter Eigentumsvorbehalt). Bei Sonderanfertigungen ist eine vorab zu entrichtende Sicherheitsleistung von 50% des Kaufpreises erforderlich.

Gewährleistung

Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich zunächst auf das Recht zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung, wobei die Wahl des Verbrauchers durch WOLKE’S Cupcakes abgelehnt werden kann, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dem Unternehmer steht dieses Wahlrecht nicht zu. Schlagen Nachbesserungen oder Ersatzlieferung fehl, so ist der Kunde zur Herabsetzung der Vergütung oder zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sofern der Mangel nicht unerheblich ist. Schadensersatzansprüche bleiben unberührt. Bedienungsfehler, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, sowie Lagerung oder durch Eingriffe Dritter obliegen nicht der Gewährleistung.

für Unternehmer

Gewährleistungsansprüche des Unternehmers setzen voraus, dass dieser seinen nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß nachgekommen ist. Für Endkunden beträgt die Verjährungsfrist für Neuwaren 1 Jahr. Mängelansprüche bei Gebrauchtwaren (B-Ware) bestehen nicht.

für Verbraucher

Offensichtliche Mängel an der gelieferten Ware sind innerhalb von 14 Tagen ab Übergabe der Ware gegenüber WOLKE’S Cupcakes schriftlich anzuzeigen. Die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Artikel (B-Ware) beträgt 1 Jahr.

Garantie

WOLKE’S Cupcakes gibt keine Garantie auf die Artikel im Sortiment. Garantiezusagen des Herstellers begründen ein gesondertes Rechtsverhältnis des Kunden mit dem Hersteller. Das heißt, Ansprüche aus Garantiezusagen Dritter (in der Regel des Herstellers) begründen keinerlei Ansprüche gegen WOLKE’S Cupcakes. Sämtliche Ansprüche aus Garantiezusagen sind unmittelbar gegenüber dem Garantiegeber (in der Regel dem Hersteller) geltend zu machen.

Haftungsbegrenzung

Trotz größtmöglicher Sorgfalt bei der Erstellung des Produktsortiments durch WOLKE’S Cupcakes, kann WOLKE’S Cupcakes eine Haftung für die Richtigkeit der Herstellerangaben, Produktbeschreibungen und Preisangaben sowie eventuelle Druckfehler, technische Änderungen und anhaltende Lieferfähigkeit aller Waren nicht übernehmen. WOLKE’S Cupcakes schließt eine Haftung für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht worden sind, aus, sofern dies keine Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf die Schäden, die in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind, beschränkt. DIES GILT NICHT FÜR SCHÄDEN AM KÖRPER ODER DER GESUNDHEIT. Schadensersatzansprüche aus Verzug oder nachgewiesene Ansprüche auf Aufwendungsersatz gemäß § 284 BGB sind auf 10% des Kaufpreises beschränkt, jedoch bleiben der Vorsatz und Fahrlässigkeit davon unberührt.

Datenschutz

WOLKE’S Cupcakes behält sich vor, im Einzelfall die Bonität, Identität und/oder Berechtigung zur Nutzung einer angegebenen Kreditkarte des Kunden zu überprüfen oder durch Dritte überprüfen zu lassen. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden elektronisch gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben. Dieser Hinweis erfolgt entsprechend den Vorschriften des § 33 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Durch die Bestellung erklärt sich der Kunde mit der elektronischen Speicherung seiner Daten auf unserem online Server einverstanden. Er ist jederzeit berechtigt, seine Daten einzusehen und ggf. Angaben verändern bzw. löschen zu lassen oder soweit wie im System technisch vorgesehen selbstständig zu ändern oder zu löschen.

Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern der Kunde Unternehmer ist, ist Berlin Gerichtsstand. Erfüllungsort für Unternehmer ist Berlin. WOLKE’S Cupcakes ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen Für Kunden aus anderen EU- Mitgliedsstaaten ist Gerichtsstand und Erfüllungsort ausschließlich Berlin.

Rückgabe/ Umtausch

Informieren Sie uns per Fax, Brief oder formlos per Mail unter „info@wolkes-cupcake.com“ über Ihren Widerrufswunsch. Rückgabe: Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Kontodaten bei, damit eine Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgen kann. Umtausch: Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihren Umtauschwunsch schriftlich bei.

Salvatoresche Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Betrieb des Webshops: wolkes-cupcakes-onlineshop.de, cupcakes-online.de, cupcake-onlineshop.com, shop.wolkes-cupcakes.com, shop.wolkes-cupcakes.de; Claudia B. Schulz; Brandenburgische Strasse 39; D- 10707 Berlin

 

Datenschutz & Haftungsausschluss

 

Wiederrufsbelehrung

 

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Keep calm and eat a cupcake!

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